Rendahnya penetrasi kecerdasan buatan (AI) di kawasan ASEAN menjadi kekhawatiran pemimpin teknologi IBM. Berdasarkan hasil studi terbaru yang dilakukan IBM, hanya 17% unit bisnis di ASEAN yang menggunakan kecerdasan buatan. CEO IBM ASEAN Catherine Lian mengatakan hal ini tidak sejalan dengan 85% organisasi ASEAN yang menyadari manfaat yang dapat dicapai melalui penggunaan AI. Dia berkata: Berdasarkan studi Barometer Kesiapan Kecerdasan Buatan yang dilakukan oleh Ecosystem atas nama IBM, ditentukan bahwa terdapat kesenjangan besar antara ekspektasi kesiapan organisasi dan penerapan AI di bidang ini. “Kami melihat perlunya menciptakan kemitraan dan bagaimana memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan produktivitas,” kata Catherine dalam siaran persnya sebelum Think, Rabu (14/8). Idenya merupakan program rutin yang diselenggarakan oleh IBM untuk mendorong penggunaan kecerdasan buatan secara efektif dalam dunia bisnis dan manajemen. Think kali ini akan dilaksanakan pada tanggal 14 dan 15. Agustus 2024 di Sands Exhibition and Convention Centre Singapura. Catherine mengatakan tantangan terbesar dalam pengembangan AI di ASEAN adalah kurangnya sumber daya manusia yang memiliki keterampilan yang diperlukan untuk menggunakan AI dalam bisnis. Oleh karena itu, katanya, IBM ingin membantu perusahaan memanfaatkan kecerdasan buatan dengan menyesuaikan produk dengan kebutuhan masing-masing sektor.

Ia menegaskan, masih terdapat kesalahan paradigma di kalangan pemimpin bisnis, khususnya di ASEAN, yang percaya diri menggunakan kecerdasan buatan. Tentu saja, menurut Catherine, perusahaan perlu mempertimbangkan strategi yang komprehensif, termasuk pengelolaan dan tata kelola data, agar dapat menggunakan AI secara efektif dan efisien. “Tanpa landasan yang kuat, organisasi berisiko menerapkan implementasi yang hanya fokus pada kemampuan teknis namun tidak mempertimbangkan dampak jangka panjang terhadap bisnis,” kata Catherine. Ketahanan strategis berfokus pada budaya dan manajemen, keterampilan dan sumber daya manusia, basis data dan kerangka organisasi berdasarkan empat kriteria penelitian.

Tingkatkan Keahlian 

Chief Executive Officer Ecosystm Ullrich Loeffler , mengatakan bahwa sebagian besar perusahaan tidak memiliki keahlian untuk memanfaatkan kekuatan yang ditawarkan AI. Dua pertiga sumber daya manusia yang terlibat dalam pengelolaan AI tersebar di berbagai departemen, sehingga menimbulkan ruang terjadinya inefisiensi. “Jalan menuju kesuksesan AI dimulai dengan mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, dan potensi hambatan dalam suatu organisasi untuk mengintegrasikan peran AI,” kata Ulrich. Banyak pemain IBM yang membantu bisnis mengoptimalkan alur kerja mereka dengan menciptakan sistem kerja yang lebih baik. Sejumlah kegiatan pada konferensi Think 2024, termasuk Watsonx Your Business, memberikan pengalaman mendalam dalam menggunakan kecerdasan buatan untuk mempercepat inovasi dan meningkatkan produktivitas di berbagai proses bisnis. Di atas adalah presentasi yang menjelaskan bagaimana teknologi IBM dapat mengubah proses bisnis. Inisiatif lainnya adalah I4 Studio yang menghadirkan solusi kecerdasan buatan menggunakan IBM Watsonx. Selain itu, merupakan forum komunikasi yang menjembatani antar perusahaan untuk merancang pengetahuan yang sesuai dengan kebutuhan masing-masing perusahaan. Hans Dekkers, General Manager IBM Asia Pasifik, mengatakan bahwa IBM telah bekerja sama dengan banyak perusahaan dan pemerintah dari berbagai negara untuk mendorong penggunaan kecerdasan buatan secara efektif. Ia percaya bahwa semakin produktif penggunaan kecerdasan buatan, maka perusahaan akan semakin kompetitif.